» Ressources Humaines

- Gérer la crise et le redressement de l’entreprise

- Restructuration de l’entreprise

- Ecoute et mesure de satisfaction de la clientèle

- Traitement des réclamations clients

Organisation – Formation – Communication – Mondialisation - Management

- Le Plan de formation ( Analyse des besoins)

- Gestion de la Formation sur le plan administratif et financier

- La gestion informatisée de la formation

- Les nouvelles Technologies de l’information et de la communication

- Pratique d’élaboration du manuel des procédures et du tableau de bord de la fonction formation

- Préparation, organisation d’évènements ou de manifestations : Congrès, colloques, conférences, journées d’études ou d’information

الوسائل القانونية والطرق العملية في التصرف في الملفات العقارية للمؤسسة

- La mise à jour du Manuel des procédures de l’entreprise

- Mise à niveau des secrétaires de direction

- Les caractéristiques techniques des locaux et équipements des centres d’archivage

- Les Techniques de communication écrite et verbale pour secrétaires de direction

-  تقنيات كاتبات الإدارة و أساليب عملها

- La cybersecretaire  et les nouvelles technologies de l’information

-  التحرير الإداري باللغة العربية

- Mise à jour du manuel de gestion des archives

- La communication interne à l’entreprise

- Les techniques d’évaluation des ressources humaines dans l’entreprise (applicationinformatique)

- Mise en place d’un intra net formation 

- La construction d’une action de formation

- Le responsable de formation (Missions et défis)

- Le TEAM-BUILDING : développement de l’efficacité des équipes par leurs cadres

- L’approche système : Efficacité des cadres à travailler dans la complexité et l’incertitude

- L’organisation du travail personnel et la gestion du temps

- La communication « PNL »

- Le management participatif et la conduite de réunion

- La concurrence et la Mondialisation

- Les techniques d’encadrement

- Techniques de collaboration et de coordination dans l’entreprise

Construire un Plan de Formation : Méthodes et Dispositifs

DU DIAGNOSTIC DES BESOINS A L’ELABORATION DU PLAN DE FORMATION

L’évaluation des activités de formation

Inscrire la formation dans une démarche Qualité

Action Stratégique de la formation 

Comment préparer et animer un exposé oral

Du plan de formation au plan de développement des compétences

Les techniques de communication

La gestion des équipes commerciales

Gestion du temps et organisation scientifique du travail

Les techniques de la communication commerciale

Démarche et outils pour accompagner les hommes et les équipes dans le changement

Leadership et tableaux de bord

La  communication et renforcement des relations de travail

Les techniques de communication

Bien communiquer en période de crise

L’assistante de Direction de l’exécution à l’autocoaching

Secrétaire, devenez assistante

Commandement et autorite dans l’entreprise

- Organisation administrative

-Rédaction des cahiers de charges

- Gestion de la fonction sociale

- Audit et réorganisation d’une unité administrative

- L’organisation d’un système documentaire

- Perfection à la négociation avec les partenaires sociaux

- Les accidents du travail et les maladies professionnelles

- Tableau de bord de la gestion sociale de l’entreprise

- OPTIMISATION de l’organisation des services administratifs

- La sécurité sociale : IMPACTS et SOLUTIONS

- La gestion optimale du service social

- Gestion des situations difficiles

-         la constitution légale des comités de santé et de sécurité de travail au sein de l’entreprise : rôle et efficacité.

- Le tableau de bord du bilan social 

-  نزاعات حوادث الشغل و الأمراض المهنية

- L’exercice du pouvoir disciplinaire dans l’entreprise

- La gestion pratique des salaires, de l’horaire du travail et des congés

- Gestion des dossiers de retraite

- Optimisation des ressources de l’entreprise et diagnostic social

- Tableau de bord des ressources humaines : Elaboration et exploitation

- Les techniques de recrutement

- Dynamique de groupe et conduite de réunion

- Elaboration de la loi cadre

- STYLE de commandement et relations humaines dans le travail

-         le coaching niveau I

-         le coaching niveau II